Dao by Dorsett West London

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常見問題


FAQS
1. 甚麼是帝盛禮賞?
A: 帝盛禮賞是帝盛酒店集團的忠誠顧客回饋計劃,讓會員於參與酒店以房間消費獲取相對應積分,繼而兌換尊屬禮遇。(有關所有參與酒店的詳情,請查看此網頁的”有關計劃”部份)
 
2. 如何登記成為會員?
A: 你可以於以下網頁進行登記http://www.dorsett-yourrewards.com/signup
 
3. 登記成為會員需額外收費嗎?
A: 不用,登記成為會員費用全免。
 
4. 如何獲取積分? 每次入住我將可獲取多少積分?
A: 當你每次產生酒店房間消費,你將會根據以下積分制度自動獲取相關積分:
每美金100元房間消費獲取3分 (適用於直接於酒店官方渠道預訂的房間)
每美金100元房間消費獲取1.5分 (適用於通過與酒店有直接合約關係的OTA合作夥伴的房間預訂)
在獲取積分時,須同時乎合資格住宿、合資格預訂渠道及合資格房價的要求。按會員等級,部分等級可獲額外獎勵積分,詳情請參閱計劃網站內的“一般使用條款”。
 
5. 如何以積分兌換獎賞?
A: 你可以於http://www.dorsett-yourrewards.com/reward 登入你的會員帳戶,然後於獎賞目錄中兌換你喜愛的獎賞。你亦可於計劃網站內直接以積分兌換住宿。
 
6. 為何我不能兌換積分?
如有以下情況發生,你將不能以有關積分兌換獎賞:
a. 你沒有足夠的積分兌換所選擇的獎賞。此情況下,你可以「半現金 · 半積分」的方法,以現金補貼所需積分,兌換心儀獎賞。
b. 你的積分已過期。
c. 你所選擇的獎賞暫時缺貨。如有此情況發生,網頁上將會有相關顯示。

如有其他關於帝盛禮賞的疑問,請以loyalty.marketing@dorsett.com 聯絡我們的會員服務團隊。
 
7. 每次入住的所獲積分要多久才會顯示於會員帳號內?
積分將於退房後的24小時內顯示於你的會員帳號中。
 
8. 積分的有效期?  
積分的有效期為18個月(由獲取積分當日計起)。

9. 如何查閱我的剩餘積分、交易紀錄及兌換紀錄?
你可以於www.dorsett-yourrewards.com 登入你的會員帳戶,查閱以上資料。
 
會員計劃管理團隊保留刪改以上資料的權利,怒不另行通知。有關計劃的更詳盡資料,請參閱此網站的 一般使用條款部分。FAQS
1. 甚麼是帝盛禮賞?
A: 帝盛禮賞是帝盛酒店集團的忠誠顧客回饋計劃,讓會員於參與酒店以房間消費獲取相對應積分,繼而兌換尊屬禮遇。(有關所有參與酒店的詳情,請查看此網頁的”有關計劃”部份)
 
2. 如何登記成為會員?
A: 你可以於以下網頁進行登記http://www.dorsett-yourrewards.com/signup
 
3. 登記成為會員需額外收費嗎?
A: 不用,登記成為會員費用全免。
 
4. 如何獲取積分? 每次入住我將可獲取多少積分?
A: 當你每次產生酒店房間消費,你將會根據以下積分制度自動獲取相關積分:
每美金100元房間消費獲取3分 (適用於直接於酒店官方渠道預訂的房間)
每美金100元房間消費獲取1.5分 (適用於通過與酒店有直接合約關係的OTA合作夥伴的房間預訂)
在獲取積分時,須同時乎合資格住宿、合資格預訂渠道及合資格房價的要求。按會員等級,部分等級可獲額外獎勵積分,詳情請參閱計劃網站內的“一般使用條款”。
 
5. 如何以積分兌換獎賞?
A: 你可以於http://www.dorsett-yourrewards.com/reward 登入你的會員帳戶,然後於獎賞目錄中兌換你喜愛的獎賞。你亦可於計劃網站內直接以積分兌換住宿。
 
6. 為何我不能兌換積分?
如有以下情況發生,你將不能以有關積分兌換獎賞:
a. 你沒有足夠的積分兌換所選擇的獎賞。此情況下,你可以「半現金 · 半積分」的方法,以現金補貼所需積分,兌換心儀獎賞。
b. 你的積分已過期。
c. 你所選擇的獎賞暫時缺貨。如有此情況發生,網頁上將會有相關顯示。

如有其他關於帝盛禮賞的疑問,請以loyalty.marketing@dorsett.com 聯絡我們的會員服務團隊。
 
7. 每次入住的所獲積分要多久才會顯示於會員帳號內?
積分將於退房後的24小時內顯示於你的會員帳號中。
 
8. 積分的有效期?  
積分的有效期為18個月(由獲取積分當日計起)。

9. 如何查閱我的剩餘積分、交易紀錄及兌換紀錄?
你可以於www.dorsett-yourrewards.com 登入你的會員帳戶,查閱以上資料。
 
會員計劃管理團隊保留刪改以上資料的權利,怒不另行通知。有關計劃的更詳盡資料,請參閱此網站的 一般使用條款部分。
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