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FAQ
常見問題
Q.
什麼是AMAZZING CLUB滿意客計畫?
AMAZZING CLUB滿意客計畫是國泰飯店觀光事業 (Cathay Hospitality Management，以下簡稱CHM) 為回饋廣大熱情支持的忠誠賓客，提供真切的熱情款待、美好假期回饋及專屬優惠獎賞等會員服務方案。您可於旗下飯店品牌包含：擁有舒適自在客房的都會型飯店HOTEL COZZI和逸飯店˙台北民生館、HOTEL COZZI和逸飯店˙台北忠孝館、HOTEL COZZI和逸飯店˙台南西門館、HOTEL COZZI和逸飯店˙高雄中山館、COZZI Blu、城市精品飯店 MADISON TAIPEI HOTEL慕軒飯店及COZZI café享有住宿及消費累積點數、兌換各項好禮及優惠等各項豐富的獎勵提案。
Q.
AMAZZING CLUB信件客服回覆時間?
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Q.
房型升等券使用規範
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Q.
套房升等券使用規範
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Q.
要如何成為AMAZZING CLUB滿意客計畫會員？
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Q.
加入AMAZZING CLUB後是否會提供會員卡?
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Q.
加入會員是否需要收費？
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Q.
AMAZZING CLUB有哪些會員等級？
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Q.
如何才能升等成為更上一等級之會籍？
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Q.
每個人只能申請一次會員嗎？
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Q.
如何賺取會員點數?
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Q.
完成住宿後，點數將於何時計入我的會員帳戶?
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Q.
會員獎勵點數有效期限是多久呢？
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Q.
每個人只能申請一次會員嗎？
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Q.
已兌換的點數可以變更或取消退還嗎?
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Q.
手機號碼、E-mail或地址變更時，是否需要通知AMAZZING CLUB會員中心?
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Q.
忘記密碼時要如何查詢？
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Q.
會員訂房享有什麼優惠？
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Q.
線上預訂時，需要支付手續費嗎？
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Q.
線上預訂客房使用信用卡交易是否安全？
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Q.
我們如何保護您的隱私權？
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Q.
AMAZZING CLUB網路預訂為什麼需要填寫信用卡？
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