到着
出発
ホテルを選ぶ
お部屋
大人
小人
プロモーションコードをお持ちですか?
今すぐ予約


条款与条件

アヤナリワードはアヤナコモドリゾート ワエチチュ ビーチ、ザ ヴィラズ アット アヤナリゾート バリ、アヤナリゾート&スパ バリ、リンバジンバラン バリbyアヤナ、アヤナミッドプラザ ジャカルタ、デロニクスホテル カラワンをご利用のゲストの皆様へ、日ごろの感謝の気持ちを込めてご用意しております。 下記にご案内する規則と規約は、アヤナリワード会員の保護のため設けられております。内容にご不明な点がございましたら、info@ayanarewards.comもしくは ayanarewards.comよりお気軽に会員サービスまでご連絡ください。

会員資格

  1. 全てのお客様にアヤナリワード会員にご入会いただけます。アヤナリワード会員の権利は、他人に譲渡することは出来ません。
  2. アヤナリワードのメンバーシップは、法律でリワードプログラムが認められている国に居住している個人のみご利用いただけます。
  3. メンバーシップの有効期限はゴールド、シルバー、プラチナ共に2年間です。
  4. アヤナリワードはお申込み時に必要かつ正確な情報の提示がなされなかった場合、通知なく会員の受付を拒否/停止する権利を有します。

ポイント獲得

  1. 会員はホテルご滞在時、ご利用になったお部屋数、宿泊数のお支払い料金に応じてポイントを獲得することができます。ポイントは発行日より24か月間有効です。.
  2. すべてのホテルでは、ご利用料金に関わらず、第三者サイト(GDSを除く)よりホテルの予約をされた場合には、宿泊料はポイントの対象とはなりません。その際、客室料金以外にご利用になられた項目に関しては、ポイントの対象となります。
  3. ポイント対象項目: ・アヤナミッドプラザ ジャカルタ Oポイント対象の客室価格 ほとんどの客室料金に対してポイントを獲得できます。対象外の料金は、社員料金、コミッション対象料金、ホールセラー料金、無料宿泊ほか、マスターアカウント精算のもの、クルーメンバー料金、キャッシュ&ポイント料金、グループ料金となります。対象外の客室料金でご宿泊の場合でも、客室料金以外の項目の料金についてはポイントの対象となります。各ホテルは、ポイント対象外の料金については独自に表示する責任があります。 O飲食料金(合法的なアルコール飲料を含む) Oメンバー以外の飲食料金
    • Oノーショー(無連絡での不泊)、アーリーデパーチャー(予約期間を短縮してのチェックアウト)、キャンセル時に生じた料金。
    • ・デロニクスホテル カラワン
      Oご利用料金すべてがポイント対象
    • ・アヤナリゾート&スパ バリ、ザ ヴィラズ アット アヤナリゾート バリ、リンバジンバラン バリbyアヤナ how about AYANA Komodo?
      Oホテルへ直接予約された客室料金

    **サービス料、税金ほか、諸雑費はアヤナリワードのポイント対象外です。
  4. アヤナリワード会員は、アヤナコモドリゾート ワエチチュ ビーチ、ザ ヴィラズ アット アヤナリゾート バリ、アヤナリゾート&スパ バリ、リンバジンバラン バリbyアヤナ、アヤナミッドプラザ ジャカルタ、デロニクスホテル カラワンで予約を入れる際に、必ずメンバーシップ番号をお知らせください。
  5. ポイント状況についてメンバーはアヤナリワードのポータルサイト- ayanarewards.com - にログインし、リワードポイント残高や状況を確認できます。またinfo@ayanarewards.comよりアヤナリワード会員サービスマネージャーまでEメールにて確認することができます。
  6. 万一アヤナリワード会員アカウントにポイントが加算されていない場合、ご滞在のチェックアウト日より30日以内に、アヤナリワード会員サービスマネージャーまでご連絡ください。期限日までにご連絡がない場合、アヤナリワードポイントのご提供は出来かねますことご了承ください。ポイントの確認はチェックアウト日の翌営業日から確認することができます。アヤナリワードポイントが未反映である場合はEメール ayanarewards@midplaza.comよりアヤナリワード会員サービスまでご連絡ください。
  7. アヤナリワードのポイントは、会員自身がホテルにご滞在、ご精算された際に獲得できます。
  8. アヤナリワードのポイントを獲得するには、ご宿泊時にアヤナリワード会員として登録されている必要があります。
  9. アヤナリワードのポイントの有効期間は、発行日より2年もしくは24か月となります。

リワードの請求・引き換え

  1. 会員はポータルサイトayanarewards.comのリワード/引き換えセクションで、アヤナリワードのポイントをリワードと交換できます。その際メンバーのユーザーIDとパスワードに加え、アヤナリワードでは個人情報について確認する権利を有します。
  2. 各リワードには最低リワードポイントが設けられています。詳細についてはウェブサイトのリワードチャートをご覧ください。
  3. 会員はアヤナリワード参加パートナーに対して、事前にリワード認定を利用しての宿泊やサービスの予約を通知し、予約確定の確認を行う義務があります。
  4. オンラインでリワード引き換えを請求後、リワード認定を受け取ってください。リワードを利用する際には、ご予約時点でその旨をご連絡ください。リワード認定のご利用は、空き状況に応じて受付けます。会員特典や割引を受ける場合は会員Eカードをご提示ください。
  5. ご利用にならなかったリワード認定については、会員アカウントへの返却や現金での返金は致しません。
  6. アヤナリワードは、参加パートナーが行うプログラムの停止や取り消しなどについて責任を負うものではありません。

会員確認及び特典

  1. 会員は、会員E-カードを提示することで、参加ホテルもしくはアヤナリワード参加パートナーの提供する会員限定サービスや割引を利用することができます。アヤナリワードでは承認のために別途身分証明の提示を求める場合がありますこと、ご了承ください。
  2. 特別サービス及び割引は会員E-カードに明記された会員のみに提供されます。会員E-カードのご提示によってのみ会員限定サービスや割引をご利用いただけますこと、ご了承ください。

一般規則

  1. アヤナリワード会員E-カードはアヤナリワードにおいてのみ有効です。カードのご利用に際してはここに記載する一般規則及び規定の元で特典やサービスをご提供します。
  2. 個人情報に変更があった場合、会員はご自身でアヤナリワード会員のポータルサイトにてその旨ご変更いただくか、アヤナリワード会員サービスまで書面でご連絡ください。
  3. リワード認定書の保管は会員個人の責任によります。リワードカードの認定書の代替品はご用意しておりません。
  4. アヤナリワード会員サービスオフィスでは、入力エラーなどによるメンバー明細やアヤナリワードポイントの残高などを変更する権利を有します。
  5. アヤナリワードは規則及び規約、プログラム特典内容、特別オファーなどを予告なく変更する権利を有します。アヤナリワードはアヤナリワードプログラムをいつでも終了する権利を有します。
  6. アヤナリワードポイントの獲得やリワードご利用については、法規制に準じます。
  7. アヤナリワードでご用意する特典やリワードには税金が加算されます。特典やリワードをご利用の際に発生する税金についてはメンバーご個人の責任となりますこと、ご了承ください。
  8. アヤナリワードは、リワードの特典や交換した商品及びサービスの品質、内容、全てにおいて責任(結果として生じた損害を含む)を負うものではなく、保証は一切行いません。法律によって暗示された全ての条件、保証またはその他の条項は、適用される法律や規則の許す限り除外されます。会員がリワード証書の利用を譲渡した場合、この条項は譲渡されたメンバーにも同様に適用されます。
  9. 参加ホテル及び/またはアヤナリワードは、市場の動向に合わせてアヤナリワードのポイント価値を変更する権利を有します。
  10. アヤナリワードもしくはリワードのご利用に際して、悪用もしくは乱用が発生した場合、参加ホテル及び/又はアヤナリワード参加パートナーは適正な法的手段を講じます。
  11. このプログラムは違法行為において無効とされます。
  12. アヤナリワードロイヤルティープログラムは、参加ホテルが運営するプログラムです。サービス提供者はメンバー明細へアクセスする場合がありますこと、ご了承ください。
  13. プログラムの規則及び規約についてはアヤナリワード単独の裁量によるものです。万一紛争が生じた場合、会員はインドネシアの裁判所の管轄権に従うことに同意するものとします。