規則＆規約

阿雅娜会员礼遇是一项常客计划，专为奖励入住阿雅娜科莫多维艾齐洙沙滩度假村、巴厘岛阿雅娜度假别墅、巴厘岛阿雅娜水疗度假酒店、巴厘岛金巴兰RIMBA酒店、雅加达阿雅娜中城广场酒店和加拉璜凤凰木酒店的宾客而设计。以下条款和条件旨在保护参与阿雅娜会员礼遇的会员。如果您需要更详细的说明，请即刻发送电子邮件至info@ayanarewards.com或登录ayanarewards.com。

会员资格

1. 所有个人宾客均有资格成为阿雅娜会员礼遇会员。阿雅娜会员礼遇资格不可转让。
2. 阿雅娜会员礼遇的会员资格仅适用于法律允许本计划的国家/地区的个人居民。
3. 会员资格在两（2）年内有效，分为金卡、银卡和白金卡。
4. 如果没有准确完整地提供所需信息，阿雅娜会员礼遇保留拒绝/终止会员资格或拒绝任何申请的权利而无需给出任何理由。

赚取积分

1. 如果会员支付多间客房费用并入住其中一间客房，则会员可以按符合资格的消费获得积分，积分最多可按入住房间总数计算。积分自赚取之日起24个月内有效。
2. 对于所有酒店，无论预订房价如何，通过任何第三方网站（GDS除外）预订的会员均无资格获得其房间积分。所有会员仍可通过其客房其他符合资格的消费获得积分。
3. • 符合条件的消费：
   • 雅加达阿雅娜中城广场酒店
     o大多数房价
     本计划允许会员通过大多数房价赚取积分，除不适用房价外，如员工价、佣金价、批发价、免费住宿奖励、计入主帐户的房价、乘务员价、现金/积分房价和团体价。支付不适用房价的会员仍可通过符合条件的其他消费赚取积分。酒店有责任在其酒店系统内将这些房价标记为不可赚取积分。
     o食品和饮品（如法律允许也包括酒品）
     o非入住会员的餐饮费用
     o未入住费用、提前离开和取消费用
   • 加拉璜凤凰木酒店
     o所有消费均符合资格
   • 巴厘岛阿雅娜水疗度假酒店、巴厘岛阿雅娜度假别墅、巴厘岛金巴兰RIMBA酒店
     o仅有个人直接预订房价符合资格
   • **服务费、税费和其他杂费不适用于阿雅娜会员礼遇积分。
4. 在预订阿雅娜科莫多维艾齐洙沙滩度假村、巴厘岛阿雅娜度假别墅、巴厘岛阿雅娜水疗度假酒店、巴厘岛金巴兰RIMBA酒店、雅加达阿雅娜中城广场酒店和加拉璜凤凰木酒店时，会员有责任告知其阿雅娜会员礼遇会员号。
5. 会员可登录阿雅娜会员礼遇门户网站ayanarewards.com查看其阿雅娜会员礼遇积分余额和交易行为，或发送电子邮件至阿雅娜会员礼遇服务经理info@ayanarewards.com以获取最新信息。
6. 积分未计入其阿雅娜会员礼遇计划的会员必须在退房日期后30天内通知阿雅娜会员礼遇服务经理。未通知会员服务团队将导致相关阿雅娜会员礼遇积分无法计入帐户。会员可以在退房后一（1）个工作日后核实积分。任何关于未计入阿雅娜会员礼遇积分的申诉都可以发送电子邮件至ayanarewards@midplaza.com转发给阿雅娜会员礼遇会员服务部。
7. 只要住宿并支付房费，阿雅娜会员礼遇积分就会被计入会员帐户。
8. 宾客必须在入住时注册为阿雅娜会员礼遇会员才能获得阿雅娜会员礼遇积分。
9. 阿雅娜会员礼遇积分两（2）年内有效，或自发放之日起24个月内有效。

领取奖励

1. 会员可登录ayanarewards.com在会员门户 – 奖励/兑换部分使用其阿雅娜会员礼遇积分兑换奖励。除会员用户名和密码外，阿雅娜会员礼遇保留要求获取其他个人信息以进行验证的权利。
2. 最低阿雅娜会员礼遇积分适用于所有奖励。有关兑换要求请查看网站的奖励表。
3. 会员需对预订和确认由接受奖励证书的阿雅娜会员礼遇合作伙伴提供的住宿或服务负全部责任。
4. 在线兑换后，会员应领取奖励证书。如欲使用奖励证书，会员应在预订时告知。使用奖励证书视情况而定。除非另有说明，会员须出示电子会员卡方可享受会员特权和/或折扣。
5. 未使用的奖励证书不得退还至会员帐户或兑换现金。
6. 阿雅娜会员礼遇不对兑换伙伴退出计划或合作伙伴取消奖励的事宜负责，这可能会影响所提供的奖励。

认证和权益

1. 会员必须出示其电子会员卡以享受参与酒店或阿雅娜会员礼遇合作伙伴的特权和/或折扣。阿雅娜会员礼遇可能会要求提供额外的身份证明以进行验证。
2. 特权和/或折扣仅适用于电子会员卡署名会员。除非另有说明，否则必须出示电子会员卡方可享受会员特权和/或折扣。

一般性规则

1. 您的阿雅娜会员礼遇电子会员卡为阿雅娜会员礼遇所属。使用您的会员卡即表示您接受此处列出的权益、特权及条款和条件。
2. 当个人资料发生变更时，会员有责任在阿雅娜会员礼遇门户网站上更新其会员信息或以书面形式通知阿雅娜会员礼遇会员服务部。
3. 会员应全权负责保管其奖励证书。奖励证书不得补发。
4. 阿雅娜会员礼遇会员服务办公室保留更正任何因处理错误而不正确的任何会员声明或阿雅娜会员礼遇积分收益或余额的权利。
5. 阿雅娜会员礼遇保留修改规则、限制、计划权益和特别优惠的权利，恕不另行通知。 阿雅娜会员礼遇保留随时终止阿雅娜会员礼遇计划的权利。
6. 阿雅娜会员礼遇的积分收益和奖励的兑换受所有适用法律和法规的约束。
7. 从阿雅娜会员礼遇获取的福利和奖励可能需要缴纳税款。获取上述福利或奖励的会员应全权负责缴纳此税款。
8. 阿雅娜会员礼遇不做任何明示性或暗示性保证或陈述，并明确拒绝对通过阿雅娜会员礼遇获取、兑换和/或享受的商品或服务的质量承担任何责任（包括间接损害）。在适用法律和法规允许下，任何法律暗示隐含的条件、保证或其他条款均尽最大程度排除。如果任何会员转让奖励证书的使用权，本条款也适用于受让人。
9. 参与酒店和/或阿雅娜会员礼遇保留在必要时调整阿雅娜会员礼遇积分价值以反映不断变化的市场条件的权利。
10. 有关阿雅娜会员礼遇或奖励使用的欺诈或滥用行为受到参与酒店和/或阿雅娜会员礼遇参与合作伙伴的适当行政和/或法律诉讼的约束。
11. 在法律禁止的情况下，本计划无效。
12. 阿雅娜会员礼遇忠诚计划是由参与酒店执行的计划。服务提供商也可以访问会员记录。
13. 对计划条款和条件的所有解释均由阿雅娜会员礼遇全权自行决定。如有任何争议，会员同意接受印度尼西亚法院的专属管辖权管辖。