会籍条款


《昆仑至尊会会籍条款》
 
昆仑至尊会(以下简称“KPC”)“会籍条款”服务于北京昆仑饭店(以下简称“饭店”或“我们”)和全部昆仑至尊会会员(简称“会员”),意在为昆仑至尊会常旅客计划(以下简称“计划”)建立更加良好的运作机制。加入本计划,您将受这些适用条款的限制,因此,您有责任阅读和理解所有内容。
一旦您使用会员卡或会员编号获得或兑换 KPC积分,即表明您同意:
(a) 您已阅读、了解并接受本“会籍条款”;
(b) 您已具备获得“会籍”的资格;并且
(c) 您同意北京昆仑饭店对您的个人资料进行处理并将这些数据披露予与昆仑至尊会会员事宜相关的第三方。
 
 
目录
  1. 一般会籍规定
  2. 会籍资格
  3. 会籍的取消或终止
  4. 会籍级别
41 玉卡级至尊会员:会籍和礼遇
42 金卡级至尊会员:会籍和礼遇
43 钻石卡级至尊会员:会籍和礼遇
  1. KPC积分的获得
  2. KPC积分的使用:奖励兑换一般条款
  3. KPC积分的使用:饭店奖励
  4. KPC积分的使用:KPC积分的转换
  5. 通讯
  6. 声明、错误和可追讨的申领
  7. 问题

 1. 一般会籍规定
1.1 我们随时可能对本“会籍条款”进行调整,恕不另行通知,请随时关注网站相关信息。这意味着,我们可对获得和兑换 KPC 积分的流程、礼遇、计划附属机构和规定、KPC 积分级别、奖励使用规定、奖励供应情况、奖励目录及奖励类型等进行调整,且不受任何限制。除非另有说明,否则所有“会籍”礼遇都将受供应情况限制。
1.2. 我们可能会在提前六个月通知所有“现有会员”的前提下终止“计划”,并可能会在即时通知所有“现有会员”的前提下以类似的其他忠诚计划代替本“计划”。“计划”终止后,会员将不能继续累计KPC积分或申领奖励。 如果“计划”终止,则所有未兑换的KPC积分和登记奖励将被认定无效,且不承担任何义务或责任;在通知期结束后,奖励申领将不予批准。我们可能会应适用法律的要求,在预先通知不足六个月的情况下在任何司法管辖区内终止整体或部分“计划”。
1.3 KPC 积分和“会籍”均非您的个人财产,而由北京昆仑饭店所拥有。 您的“会籍”因任何原因被终止后,所有未兑换的KPC积分均将被视为无效,且您将不能再参与“计划”。在您身故后,我们拥有绝对决定权以确定未兑换的KPC 积分是否可转让予您的家人或朋友。KPC积分不具任何现金价值,我们将不会因任何被罚没或未使用的KPC积分而向您支付现金。
1.4“会籍”礼遇和奖励可能会受到收入或其他税务的限制。受益人有责任支付所有此类税费,并向第三方进行适当的披露,包括您获得 KPC 积分交易的支付方。对于任何与馈赠“会籍”礼遇或“奖励”相关的缴税义务、责任或其他费用,北京昆仑饭店不承担任何责任。
1.5 KPC 积分、“奖励”礼券或其他“会籍”礼遇均不得出售、交换或转让。任何由您或代表您执行的转让、出售或交换试图均将被视为无效。
1.6 我们放弃对您违反本“会籍条款”的行为进行追究但并不代表我们放弃对任何其他在此之前或之后违反本协定行为进行追究的权利
1.7 对于通过“计划”提供的商品或服务的类型、质量或适当性,我们不作任何明示或暗示的担保或陈述,并明确声明免除任何与此相关的责任(包括继发性损害)。
1.8 我们对以下情况均不承担任何责任:
(a) 任何“会籍”申请、函件、“奖励”或奖励礼券的遗失、笔误或接收延误;
(b) 因超出我们或我方代理合理控制范围外的情形而导致的KPC积分或“奖励”的失窃、非授权兑换或“奖励”的非授权使用;
(c) 第三方的任何行为或疏忽;
(d) 与“计划”相关的任何已公布错误,包括但不限于:任何定价或印刷错误、说明错误、向“会员”账户累计积分或自“会员”账户扣除积分的错误。我们保留在不予通知的情况下纠正任何错误的权利。
1.9 我们将尽力保证及时更新我们网站上的信息内容,包括本“会籍条款”链接,但若想获得最新信息,请联系“KPC办公室”。我们将不对任何未更新的信息负责。
1.10 赔偿责任限制。我们将不就任何已采取或因疏漏而未采取的与“计划”相关的行为而对任何人负责,但向“计划”账户注入 KPC 积分错误除外。基于本“计划”,您唯一可获得的纠正措施(不论您的索赔是否有法律为基础)就是将不超过有问题积分数额的KPC积分累计或重新累计入您的“计划”账户。在任何情况下,我们都对特殊的、继发的、异常的或间接的损失或损害不承担任何责任,包括任何利润损失。
1.11 只有北京昆仑饭店才具有本“会籍条款”和“会籍”规定的最终解释权。我们可以单方面决定放弃遵守本“会籍条款”,并随时进行推广活动,以便为特选“会员”提供更多礼遇。尽管如此,我们未能在此协议下行使我们的权利或我们延迟执行或行使我们任何权利的行为应当视为放弃此类权利。即使我们在一种情况下放弃了任何权利,也不意味着我们在任何其他情况下也会放弃这一权利。
1.12 “会籍”和 KPC 积分的获得及兑换须遵守所有适用的中国及北京市当地法律和法规。会籍、会籍礼遇和奖励的赠予均基于善意,如本“条款与适用条件”的任何部分非法或不可执行,则按照 1.1 和 1.2 节,可将该部分视为在此类管辖范围内已从本“会籍条款”中删除,但其余条款仍将保持有效。所有无法在相关方之间解决的纠纷和因“计划”导致或与“计划”相关的诉因都应独立解决,而不应付诸任何形式的集体诉讼,并应适用 1.10 节。

2 会籍资格
2.1 “昆仑至尊会”会籍均为免费提供,凡年龄符合其常住国家/地区法律允许参加常旅客计划年龄要求的个人均有资格获得。除了在下面 3.2 节中指定的原因之外,我们可能会在未说明原因的情况下,拒绝给予或终止任何个人的“会员”资格。北京昆仑饭店雇员(以下或简称“员工”)不具备参与“计划”的资格。
2.2 自我们收到由您填妥的申请并为您在会员系统中成功建立个人档案之日起,您即可登记加入“计划”并成为“会员”。
2.3 “昆仑至尊会”会籍只可由“会员”本人使用。您不得将会员编号或密码提供给任何其他人。您需对他人通过使用您的密码而在您“计划”账户中进行的全部活动负责,无论他/她是您的家庭成员、同事或任何其他人士。公司、社团或团体均不得登记加入“计划”。
2.4 每位会员只可拥有一个“会籍”。如果您试图获得一个以上的“会籍”,则可能会导致“会籍”终止,且所有的登记奖励及KPC积分都可能会被认定失效。
 
3. 会籍的取消或终止
3.1 您可随时向北京昆仑饭店的“KPC办公室”提交书面通知以取消您的“会籍”。此时,所有未进行兑换的KPC积分均将即刻失效,并可能会不予恢复。
3.2 一旦发现您:(a) 有违反适用法律或法令行为;(b) 有欺诈或滥用行为;(c) 有违反本“会籍条款”的行为;(d) 有涉及与KPC 积分、奖励的使用或“会籍”权限和礼遇相关的欺诈或滥用行为;或 (e) 有任何未支付的北京昆仑饭店账单,则我们可随时自行决定,在可能不予通知的情况下,取消已累计的 KPC 积分和登记奖励、暂停您的“会籍”特权或终止您的“会籍”资格,且即时生效。根据适用法律,“会籍”将在您申请破产或涉及破产法律程序时自动终止。
3.3 在发生任何上述所列事项时,我们还可能会采取相应的法律或行政监管措施。本“会籍条款”不包含任何限制我们寻求任何法律权利或纠正措施的条款。

4. 会籍级别
4.1 玉卡级至尊会员:会籍和礼遇
4.1.1 在您成为“会员”时,您将被登记为“玉卡级至尊会员”。
4.1.2 “玉卡级至尊会员”会籍(以下简称“玉卡会籍”)有效期为十年。
4.1.3 对于“玉卡级至尊会员”,在饭店内所发生和“已支付”的每1元人民币的“合格费用”均可获得1个KPC基础积分。有关“合格费用”的完整定义请参阅 4.1.4节。但请注意,对于通过第三方渠道进行预订的预付房费不属于“合格费用”,因而无法获得 KPC 积分。“已支付”指已顺利收到支付款项。相应的,如果您停止支付支票、支票被退票或您对信用卡账单提出异议,则将不属于“已支付”状态,因而无法为该交易获得 KPC 积分。
4.1.4 “合格费用”指您为入住的“饭店”客房所支付的房价及客房挂账的“餐饮消费”,但不包括:
(a) 通过第三方(如旅行社等旅游机构和第三方渠道,包括但不限制于ctrip.com、elong.com、12580、mangocity.com、中航信、expedia.com、hotels.com、hrn.com等)预订且直接向这些第三方支付预订费用的客人的全部消费;
(b) 面向商务旅客团体或休闲旅客团体预订的房价,此类客房通常是作为会议或团队旅游的一部分预订, 且由主办方支付或按旅行社房价支付、或所预订的六间或更多客房是关联的;
(c) 免费客房。
(d) “其他费用”,包含您使用客房内食品、饮料(包括法律禁止的酒精饮料)、直拨电话、直拨客房内传真、洗衣 / 代客洗衣等客房费用,以及其他在店消费,如水疗、各零售店等费用。
4.1.5 “玉卡级至尊会员”可在您整个住店期间,免费使用饭店健身中心。但免费使用权仅限饭店所有或运营的健身中心。
4.1.6 我们将维护“会员”的个人偏好档案,其中包括由您提供的信息。我们将利用这些信息来加快预订、入住和退房流程。

4.2. 金卡级至尊会员: 会籍和礼遇
4.2.1 如果您在任一日历年年内(即1月至12月连续12个月内)在北京昆仑饭店的入住记录达到至少30 晚“金卡合格间夜”,即可获得“金卡级至尊会员”资格。
4.2.2 “金卡合格间夜”指会员本人入住北京昆仑饭店期间的平均房间费用达到“金卡合格平均房价”的全部住宿,并需在登记入住时出示您的会员编号。
4.2.3 “金卡合格平均房价”指通过饭店预订部、前台等非第三方渠道或饭店协议入住,且平均每间夜房间价格达到1200元*(此价格逐年改变,恕不另行通知)人民币时,所产生的“合格费用”。
4.2.4 “金卡级至尊会员”会籍(以下简称“金卡会籍”)有效期为成为“金卡级至尊会员”之日起至次年12月31日。“金卡会籍”将于“会员”在任一日历年内达到“金卡级至尊会员”标准时开始,并将在达到条件当年的剩余时间和接下来的一个日历年内持续有效。如果在接下来的一个日历年内,“会员”再次达到“金卡级至尊会员”要求,则该“会员”的“金卡会籍”将获得一次为期 12 个月的延长。如“会员”在接下来的一个日历年内未能符合“金卡级至尊会员”标准,则“会员”将在该日历年结束时被降至“玉卡级至尊会员”级别。[例如,如果某“会员”在 2014 年 3 月达到了“金卡级至尊会员”标准,则该“会员”将于 2014 年的剩余时间和 2015 年全年内拥有“金卡会籍”资格,即有效期至2015年12月31日;如该“会员”在 2015 年内再次达到了“金卡级至尊会员”标准,则该“会员”于 2016年内将保持“金卡会籍”资格;如该“会员”在 2015 年内未能达到“金卡级至尊会员”标准,则该“会员”于 2015 年12月31日将被降至“玉卡级至尊会员”级别。]
4.2.5 除“玉卡级至尊会员”会籍礼遇外,“金卡级至尊会员”还将获得以下礼遇:
(a) 会员在饭店发生和支付的所有“合格费用”中的每1人民币均可获得额外0.5个KPC 积分,共计1.5个KPC 积分,即获得比“玉卡级至尊会员”高出 50%的KPC 积分奖励。此50% 奖励仅适用于通过“合格费用”获得的KPC 积分。
(b) 在您整个住宿期间,房间内所产生的全部市内电话之费用将以予减免。
(c) 可提供至下午 4 点的延迟退房并在登记入住时加以确认。
(d) 可与一位同住一间客房的客人一起免费享用饭店的早餐。用餐的餐厅将视客房级别而定。
(e) 在饭店内餐厅消费将享受85折优惠。但折扣优惠仅限饭店所有或运营的餐厅。
(f) 享受在行政楼层顶峰俱乐部或KPC会员专属区域办理快速入住和退房手续的待遇。
(g) 优先安排景观更优之房间。
 
4.3钻石卡级至尊会员:会籍和礼遇
4.3.1 如果“金卡至尊会员”在任一日历年年内(即1月至12月连续12个月内)在北京昆仑饭店的入住记录达到最少50 晚“钻石卡合格间夜”,即可获得“钻石卡级至尊会员”资格。
4.3.2 “钻石卡合格间夜”指会员本人入住北京昆仑饭店期间的平均房间费用达到“钻石卡合格平均房价”的全部住宿,并需在登记入住时出示您的会员编号。
4.3.3 “钻石卡合格平均房价”指通过饭店预订部、前台等非第三方渠道或饭店协议入住,且平均每间夜价格达到1400元*(此价格逐年改变,恕不另行通知)人民币时,所产生的“合格费用”。
4.3.4 “钻石卡级至尊会员”会籍(以下简称“钻石卡会籍”)有效期为成为“钻石卡级至尊会员”之日起至次年12月31日。“钻石卡会籍”将于“会员”在任一日历年内达到“钻石卡级至尊会员”标准时开始,并将在达到条件当年的剩余时间和接下来的一个日历年内持续有效。 如果在接下来的一个日历年内,“会员”再次达到“钻石卡级至尊会员”要求,则该“会员”的“钻石卡会籍”将获得一次为期 12 个月的延长。
4.3.5 如果某“钻石卡会员”在接下来的一个日历年内未能达到“钻石卡级至尊会员”标准,若满足“金卡级至尊会员”标准,则“会员”将在该日历年结束时,被降至“金卡级至尊会员”级别。否则将直接降至“玉卡级至尊会员”。
4.3.6 除“金卡级至尊会员”所有礼遇外,“钻石卡级至尊会员”还将获得以下礼遇:
(a) 视整个住宿期间的客房供应情况,享受免费升级为上一级别客房的待遇。
(b) 在您整个住宿期间,可享受行政楼层的优惠项目,即使您并非入住行政楼层,如:享受在行政楼层顶峰俱乐部或KPC会员专属区域办理快速入住和退房手续的待遇;欢迎香槟;免费宽带上网;在顶峰俱乐部享用早餐、下午茶和欢乐时光,全天水果及饮料;提前预订提供4小时免费会议室;24小时贴身管家服务等。
(c) 延迟退房至下午六点并在登记入住时加以确认。
(d) 在饭店内餐厅消费将享受85折优惠。但折扣优惠仅限饭店所有或运营的餐厅。
(e) 在入住期间会员本人的免费接机或送机一次。

5. KPC 积分的获得及有效期终止
5.1 “会员”可通过在预订或登记入住北京昆仑饭店时提供会员编号来为所支付的“合格费用”获得 KPC 积分。
5.2. “合格费用”指您为入住的“饭店”客房所支付的房价及客房挂账的“餐饮消费”。其中对于“合格费用”部分的限定请参阅4.1.4节(a)(b)(c)(d)。
5.3 “会员”在饭店内产生的“餐饮消费”均需以挂会员本人所入住房间房帐的形式进行结算,并在“已支付”全部费用后方能获得全部积分。
5.4. 如果您是已登记客人,则在同一次住宿期间,“会员”只可为其本人入住之房间所支付的“合格费用”获得KPC 积分。
5.5. 预订但未入住和提前离店费用、减免税款及服务费用均不可获得KPC 积分。
5.6. 只有您本人才能获得KPC积分或获得可累积升级尊贵级别“会籍”的住宿。 您不能将您的“会籍”编号提供予第三方以获得KPC积分或接受任何饭店内礼遇。
5.7 我们保留随时扣减任何错误计入“会员”账户的KPC积分的权利,且无需另行通知。
5.8 积分有效期为3年有效。即会员在任何时间获得的KPC积分,可在自获得积分之日起,时间段为3年的有效期内,对所获得积分进行使用。如若超过3年的积分有效期,则将视为会员自动放弃使用其积分的权利。被放弃的积分将均将即刻失效,并可能会不予恢复。

6. KPC 积分的使用: 奖励兑换一般条款
6.1 KPC积分或“奖励”均不能交换或兑换成现金。“奖励”必须按“奖励”礼券上所指定的程序进行兑换及使用。
6.2 “会员”可随时将KPC积分兑换成“兑换奖励”下所列的“奖励”。 我们随时可能会对“奖励”、兑换“奖励”所需的积分额、“奖励”类别及与“奖励”相关的会籍条款进行调整,恕不另行通知。
6.3 兑换流程将受“兑换奖励”下所列信息,包括兑换时的会籍条款的限制。部分“奖励”可能需要提前预订或收取担保。您可以在线了解“奖励信息”并兑换“奖励”,也可以联系“KPC办公室”进行咨询和兑换。
6.4 未使用或部分使用的“奖励”礼卷不可获得KPC积分或兑换成其他礼券及现金,例如,使用“免费连住3晚商务豪华间”,如仅使用2晚,其余1晚商务豪华间的免费入住则视为“会员”自动放弃其权利且不可兑换成现金及其他礼券。
6.5 任何由我们认定为交换、出售或赠予非有效接受人的“奖励”均将视为无效,且不予承认。
6.7 “奖励”遗失、被窃或损毁后不能重新签发。
6.8  北京昆仑饭店及在“计划”中所涉及的第三方(各航空公司及购买里程积分的中间机构等)以明确的条款和协定声明,我们对于由罢工、战争、天气、隔离、疾病、意外、政府限制或法规引起或与之相关、或由于第三方的任何行动或疏忽所导致的任何损失或费用(损害、事故、延迟、违规等)概不负责,我们随时可能会对所有费用、费率、价目表和其他费用以及计划特有内容进行调整,恕不另行通知。

7. KPC 积分的使用: 饭店奖励
7.1. 免费住宿奖励。
“免费住宿奖励”可用于在北京昆仑饭店的单晚、连住两晚、连住三晚及不同级别客房的住宿,并包括饭店客房费用(一般包含一份早餐)和客房税/服务费。在使用“免费住宿奖励”时,可就睡床类型和吸烟偏好提出要求,但饭店不担保一定可予以提供。所有其他饭店费用都将由“会员”承担,并不包括在“免费住宿奖励”内。
兑换“免费住宿奖励”所需的 KPC 积分可能因全年中的不同时间而不同。我们可随时调整积分兑换的比例,且无需另行通知。
若兑换“连住奖励”,饭店则根据“会员”所兑换“奖励”的不同视为不同时间长短的“最短入住时间要求”,若“会员”将预定修改为少于“最短入住时间要求”的住宿或在达到“最短入住时间要求”前退房,则该剩余免费住宿将被取消。KPC 积分不可退还,且任何未使用部分的“奖励”不会重新获得其他免费住宿奖励。
“周末免费住宿奖励”可用于周五、周六、周日晚的住宿。
“免费住宿奖励”必须通过预订部进行预订,并提前告知“免费住宿奖励”相关信息。
7.2 即时奖励。
“会员”可选择即时将其 KPC 积分兑换为“即时奖励”。 在饭店的住宿期间,会员可以使用 KPC 积分兑换“兑换奖励”下所列的“奖励”的各种饭店产品和服务。
部分餐饮奖励在兑换后需要与餐厅提前预约。需在通过网络兑换时确认相关使用条例,或咨询“KPC办公室”。

8. KPC 积分的使用: KPC 积分的转换
8.1除饭店的产品和服务外,您还可以选择兑换参与“计划”的航空公司的飞行里数。若想获得飞行里数,您必须通过北京昆仑饭店官方网站登录昆仑至尊会会员中心,在“积分兑换”里选定航空公司,兑换成飞行里数,并输入您的航空公司常客会员卡卡号及卡面姓名。兑换前,请参阅“里程积分”以了解目前的参与航空公司名录、转换比率、最低转入额及其他会籍条款。 一旦将 KPC 积分转入指定的航空公司常客账户,则无法再将里数转回为KPC积分。
8.2 将 KPC 积分转入航空公司飞行常客的“奖励”可能需要8至10周的受理和处理时间(自奖品兑换之日起);但我们无法保证此奖励可在任何指定的时段内发放。

9. 通讯 
9.1.我们将按常规通过电子邮件和手机短信向您发送KPC积分余额和兑换提醒。有关您近期已记录的交易信息,请访问昆仑饭店官网www.thekunlunbeijing.com 右上角“昆仑至尊会”会员中心或联系“KPC办公室”。
9.2. 此外,我们还可能会不时地向您发送推广活动、礼遇及其他通讯,其中可能会包括来自第三方的资料。我们所发送的信息可能会基于您向我们提供的信息及我们维护的其他信息而为您量身订制。您可随时通过 www.thekunlunbeijing.com 网站,进入“昆仑至尊会”会员中心输入正确的用户名及密码,并修改您的个人信息和通讯偏好。
9.3. 当您致电“KPC办公室”时,出于安全原因我们可能会询问您的出生日期和/或其他信息以验明您的身份。
9.4. 所有计划资料均将发送至您在申请表上所提供或通过其他方式提供的邮寄地址和/或电子邮件地址。您有责任随时将地址保持为最新状态。

10. 声明、错误和可追讨的申领
10.1 我们可能会随时更正已计入您账户的 KPC积分额,且无需另行通知。
10.2 如交易 30 天后KPC积分尚未能正确计入您的账户,则您可以在交易后一年内在“昆仑至尊会会员中心”留言或向“KPC办公室”发送邮件以进行申领,邮件内应具体说明您的申请及会籍编号。
10.3 如果我们未能适当地处理您的KPC积分累积或会籍礼遇事宜,我们的义务仅限于将KPC积分正确地计入您的账户。

11. 问题
如就“计划”有任何疑问,请联系“KPC办公室”+86(0)10 65903388-5195 或 kpcoffice@thekunlunbeijing.com