會員條款


‧網站資訊說明：

  1.  AMAZZING CLUB網站及延伸連結之相關合作機構網站（以下簡稱AMAZZING CLUB網站），完整提供國泰飯店觀光事業（以下簡稱CHM及CHM相關集團附屬公司）所經營管理之飯店及餐廳等相關資訊，其中包括旅遊、住宿及餐飲服務等商品資訊。
     
  2. 使用AMAZZING CLUB網站之優惠及服務，您必須年滿18歲。同意本同意書即表示您同意依本同意書之內容進行使用、預訂及購買AMAZZING CLUB網站商品或服務，並履行客戶之相關權利與義務。
     
  3. AMAZZING CLUB得在AMAZZING CLUB網站公佈修改或同意書之內容，不另行個別通知會員，建議您隨時注意該等修改或變更。若您於本同意書修改或變更後繼續使用本會員服務時，將自動視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的條款修訂或更新方式，或不接受本同意書的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
  1. 當您同意使用或參與AMAZZING CLUB網站時，即代表您同意遵守AMAZZING CLUB網站之條款與規範，並同意不得於AMAZZING CLUB網站之文字或語音等電子通訊平台，使用辱罵、毀謗、脅迫、歧視及其他類似性質之文字、語言或圖片。CHM及AMAZZING CLUB並將保留刪除及修訂內容等權利，且CHM及AMAZZING CLUB亦無須對上述電子通訊平台之內容正確與否負責。
 

‧版權使用說明：

  1. AMAZZING CLUB網站、CHM相關集團附屬公司及合作之第三方廠商與機構等平台，其專屬並註冊之CI識別商標及網站內容等，未經CHM或其他上述相關機構授權與同意，不得以任何方式進行仿製、修改或散布。
  1. AMAZZING CLUB網站內下載之檔案、文件及軟體等智慧財產權均屬於AMAZZING CLUB網站、CHM相關集團附屬公司及合作之第三方廠商與機構等。當您下載或使用時，即代表您已同意相關使用之「授權合約」，並同意接受當地國相關法令之規定，進行合法授權範圍之使用。


‧帳戶責任說明：

  1. 凡年滿18歲均可免費加入AMAZZING CLUB會員。在您成為AMAZZING CLUB會員前，您須符合並同意下列規範：
  • 您須未曾加入過AMAZZING CLUB會員，或未曾讓AMAZZING CLUB因任意因素執行帳戶停權或中止服務。
  • 您須於加入AMAZZING CLUB後，提供並隨時更新您正確詳細之個資資訊。
  1. AMAZZING CLUB每位會員僅限於註冊登錄乙個帳號，不得重覆註冊登錄，亦不得以第三人名義註冊登錄為會員。如經發現重複申請，CHM及AMAZZING CLUB有權隨時刪除或終止該重複登記之會員帳號，且違反者須償還持有帳號所獲得的所有利益（包括但不限於獎勵積點、贈品回饋等）。
     
  2. AMAZZING CLUB會員的帳號、密碼及會員權益，僅供您個人使用及享有，請勿轉借、轉讓他人或與他人合併使用。會員所填寫個人資料如有重複、造成他人誤解、刻意冒用他人名義、有侵害他人姓名權、公司名稱、商標、或有其他違反法令之虞者，CHM及AMAZZING CLUB得拒絕您的註冊、或事後要求其更改、或取消您的會員資格之權利，您應自負一切當地國相關法令規定之民事與刑事等責任，CHM及AMAZZING CLUB對此不負任何責任與義務。
     
  3. AMAZZING CLUB會員資料如有異動，懇請您立即登入AMAZZING CLUB網站進行資料更新，以確保您的會員權益；如因會員資料未即時更新，造成商品或服務等延誤、郵件遺失或無法進行使用、預訂及購買AMAZZING CLUB網站商品或服務等影響會員權益狀況之情事，CHM及AMAZZING CLUB無須承擔任何賠償與損害之責任。
     
  4. CHM及AMAZZING CLUB在符合當地國相關法律的規範下，將能自加密系統知悉您的AMAZZING CLUB帳號密碼，並在合法資訊認證與授權下提供您部分協助；惟基於帳戶及密碼機制，您於帳戶中所發布或提交之任何內容及交易資訊等，須自行承擔管理及運用之責任，CHM及AMAZZING CLUB對此不負任何責任與義務。
     
  5. CHM及AMAZZING CLUB如因系統服務供應商或您個人電腦設備等之系統故障、傳輸失敗、惡意截取、遺失損毀等技術或人為錯誤或其他非可歸責於CHM及AMAZZING CLUB之情事，造成通訊安全、信用卡資訊、個人資訊及獎勵點數等相關損失，CHM及AMAZZING CLUB對此不負任何責任與義務；且因上述情況之損失等所產生之商品銷售、訂房及相關活動等，或是任何因素而未被受理之商品訂單及獎勵點數等活動，CHM及AMAZZING CLUB保留隨時更正、修改與取消等權利，且無須承擔任何賠償或損害之責任。


‧個人資料保護說明：

  1. 懇請參考並詳細閱讀：國泰商旅滿意客計劃（以下簡稱AMAZZING CLUB）蒐集、處理及利用個人資料告知暨同意書。
     
  2. 個資運用同意書資訊

 
‧會員認證說明：
  1. AMAZZING CLUB會員須登入會員網站並將以此系統取代實體會員卡之功能。在您蒞臨CHM及AMAZZING CLUB之飯店、餐廳及相關合作機構使用會員之權利與服務時，現場將依據實際狀況之需求，委請您出示AMAZZING CLUB之電子會員卡、ID或其他附照片身分證明文件（如身分證、護照或健保卡等），以確認您的會員身分與並提供專屬會員服務。
  1. AMAZZING CLUB會員網站：https://www.amazzingclub.com


‧等級優惠說明：
  1. AMAZZING CLUB之會員依據不同級別，享有會員專屬優惠與獎勵積點之回饋。
  1. 會員專屬優惠請參考 : https://www.amazzingclub.com/
     
  2. 會員級別與升等規定如下：
  • 禮賓會員Classic：從加入日起計算一年，每免費加入（終身有效）。
  • 榮耀會員Honor：從加入日起計算一年，每年有效入住晚數10晚（含）以上未滿15晚；或每年累計消費（含住宿與餐飲）達NT$15,000元（不含稅金與服務費）：效期一年。
  • 高登會員Gold：從加入日起計算一年，每年有效入住晚數15晚（含）以上未滿20晚；或每年累計消費（含住宿與餐飲）達NT$30,000元（不含稅金與服務費）：效期一年。
  • 至尊會員Master：從加入日起計算一年，每年有效入住晚數20晚（含）以上未滿25晚；或每年累計消費（含住宿與餐飲）達NT$75,000元（不含稅金與服務費）：效期一年。
  • 星辰會員Stars：從加入日起計算一年，每年有效入住晚數25晚（含）以上；或每年累計消費（含住宿與餐飲）達NT$100,000元（不含稅金與服務費）：效期一年。
     
  1. 會員級別與積點優惠如下：
  • 禮賓會員 Classic : 每NT$25可獲得基本點數1點（未滿NT$25不列入計算）。
  • 榮耀會員 Honor : 每NT$25可獲得基本點數1點（未滿NT$25不列入計算）；額外享35%點數回饋。
  • 高登會員 Gold : 每NT$25可獲得基本點數1點（未滿NT$25不列入計算）；額外享50%點數回饋。
  • 至尊會員 Master : 每NT$25可獲得基本點數1點（未滿NT$25不列入計算）；額外享70%點數回饋。
  • 星辰會員 Stars : 每NT$25可獲得基本點數1點（未滿NT$25不列入計算）；額外享90%點數回饋。
     
  1. AMAZZING CLUB個人會員除禮賓會員屬終身免費會員外，榮耀及至尊會員自升等該級別會員當月份起，一年內有效；升等後之該年度內，如未能達成各會員等級或升等之規定，則於次年相當之月份起，回復為下一級別。AMAZZING CLUB會員禮遇(含會籍升等、消費、點數)從加入日開始計算，加入AMAZZING CLUB會員計劃前之消費恕無法累積會員禮遇(含會籍升等、消費、點數)。


‧享會員禮遇說明：

  1. 會員在預訂、登記入住時或於CHM各飯店直營餐廳（GUSTOSO、URBAN331、Cozzi THE Roof、逸．市集、逸薈軒、Blu Bar）消費支付餐飲費用時必須為合格會員身分並提供會員編號。於消費時享用禮遇(包含訂房、票券、點數)必須為會員本人或同行方可使用。
     
  1. 享AMAZZING CLUB會員禮遇及獎勵積點之賺取方式，須符合AMAZZING CLUB個人獎勵積點規定之有償消費，包括特定住房及餐飲等消費，且單筆帳單消費需滿NT$25（含）以上金額，方可累積所屬會籍之獎勵點數。

    - 合格之特定消費包括：(i) 客房費用、加價升等房型之費用、提前入住與延遲退房之費用、加人加床及額外加購之早餐等費用支付; (ii) 19人（含）以下之會議/宴會餐飲等費用支付。
    - 合格消費之預訂管道包括: 會員官網、電話、電子郵件或於飯店現場直接預訂並提供會員編號，皆可享有會員禮遇。於和逸飯店、慕軒飯店官網及其他第三方平台機構之訂房與訂席等消費，恕不列入合格消費範圍內，不可賺取獎勵點數。
     
  2. 補登機制 | 會員於消費當下，若無告知會員編號或電子信箱，於各館櫃檯或來信申請補登，亦不可享有當日活動優惠。補登時顧客需提供發票收據憑證及會員編號，補登以消費當日7天內為限。
  1. 非屬AMAZZING CLUB會員禮遇規定之有償消費包括但不限於以下項目：
  • 特定特殊價專案或商品。
  • 團體價商品。
  • CHM及AMAZZING CLUB官方網站以外的網路等第三方通路之訂房及餐飲價商品。
  • 特定住宿券或餐飲券等商品之消費、會議及宴會等商品。
  • 無償取得或點數兌換之住宿。
  • 餐飲或優惠券等商品。
  • 車輛租賃接送費用。
  • 專案活動及休閒設施等額外加購費用。
  • 購買或現金結合點數兌換飯店紀念品或客房備品之消費。
  • 稅金及服務費。
  1. AMAZZING CLUB獎勵積點均屬無償取得之會員獎勵點數，AMAZZING CLUB會員不得要求AMAZZING CLUB將會員帳戶中任意獎勵積點兌換成現金等，亦不可公開或私下進行獎勵點數買賣或交易等，或經由非合格管道要求AMAZZING CLUB兌換現金、商品或點數等服務。任何違反AMAZZING CLUB獎勵積點規定之行為或交易等，CHM及AMAZZING CLUB無須承擔任何責任、義務、賠償與損害之責任。
     
  2. 符合AMAZZING CLUB個人獎勵累積點數規定之住房消費，以及會員年累積消費金額與夜次認可條件如下:
    1. 須於同一時段入住期間內完成一晚或連續多晚住宿。
    2. 會員必須在預訂或登記入住時提供該間客房使用之會員編號，並且須由相應會員支付合格房價或使用獎勵兌換住宿。
    3. 會員須親自入住預訂的其中一間客房，並且支付所有的房間費用。若會員入住預訂的其中一間客房，同時為預訂的所有客房支付合格房價或使用獎勵兌換住宿，
      --提供主要預訂的AMAZZING CLUB會員本人帳戶最多獲得三個房間的獎勵點數；      合格房晚數或消費金額不可重複計算
  1. AMAZZING CLUB獎勵積點將於您退房及結帳後，約5~7個工作天內（週末及國定假日除外），由服務供應商之系統自動累計至您的AMAZZING CLUB帳戶。
  1. AMAZZING CLUB會員使用現金交易或兌換商品等，因任何人為或不可抗力等因素取消有償交易，且即時或爾後進行退訂與退款之情況，CHM及AMAZZING CLUB將有權取消該筆交易之獎勵積點。
  1. AMAZZING CLUB會員使用全額積點或部分積點搭配部分現金交易或兌換商品等，因任何人為或不可抗力等因素取消無償或部分有償交易，且即時或爾後進行退訂與退款之情況，CHM及AMAZZING CLUB將有權取消該筆部分現金交易之獎勵積點，且已完成商品交易入帳之全額獎勵積點或部分積點等，交易不可變更、點數不可退還，CHM及AMAZZING CLUB無須承擔任何責任、義務、賠償與損害之責任。
  1. AMAZZING CLUB個人會員屬於終身會員獎勵制度，且個人帳戶之單筆獎勵積點自入點月份起，效期為二年；個人帳戶於累計積點期間內產生新一筆積點時，則該積點自入點該月份起，有效期間為二年（以此類推）。點數轉贈、轉匯、合併或特殊行銷活動之點數效期則依相關活動規定辦理。


‧兌換點數說明：

  1. 會員可以通過獎勵兌換包括但不限於飯店的房間、或其他服務與商品。網站中的獎勵兌換，提供了當前兌換選擇的完整列表。
     
  2. 點數用於住房費用折抵時，需透過以下方式 :
  • 於AMAZZINGCLUB會員網站訂房選擇點數支付費用。
  • 結帳前於飯店櫃檯填寫兌換折抵授權書折抵。
 

‧點數轉贈說明：

  1. AMAZZING CLUB獎勵點數僅限於AMAZZING CLUB會員網站進行轉贈，AMAZZING CLUB轉贈對象限該會員指定之其他AMAZZING CLUB會員帳戶。
     
  2. AMAZZING CLUB會員若有登錄複數會員資格之情形，其個別之點數不得進行轉贈；AMAZZING CLUB將有權隨時刪除或終止該重複登記之會員帳號，且違反者須償還持有帳號所獲得的所有利益（包括但不限於獎勵積點、贈品回饋等）。
     
  3. AMAZZING CLUB會員於完成加入會員後，即可進行會員帳戶點數轉贈等服務。會員完成轉贈等服務之點數，將於完成交易後立即完成入帳作業，爾後您將可在AMAZZING CLUB帳戶內查詢或使用該部分獎勵積點。
     
  4. AMAZZING CLUB會員每次每筆轉贈等服務之點數，最低額度單位為100點起，並得以100點為單位依比例增加轉贈額度（如100點、200點），且每年轉贈點數無最高額度之限制；惟轉贈之點數交易不可變更、點數不可退還，且自完成入帳作業月份起，該筆點數僅限三個月效期（以此類推）。

 
‧合併轉匯說明：

  1. AMAZZING CLUB會員可經由AMAZZING CLUB相關配合之第三方合作機構或公司等，獲得或轉匯等獎勵積點，其中包括且不限於：AMAZZING CLUB網站及部分授權之信用卡公司、購物網站、及航空公司等。凡透過點數轉匯、點數合併、商品交易或其他服務等所獲取之AMAZZING CLUB獎勵點數，將無條件接受AMAZZING CLUB條款限制及相關配合之第三方合作機構或公司等條款限制。
  1. AMAZZING CLUB會員經由合併或轉匯獲得之獎勵積點，僅限AMAZZING CLUB會員同意並授權進行該會員個人帳戶或帳號之積點匯入或合併作業，不適用跨帳戶積點或指定轉贈其他帳戶積點使用。會員若有登錄複數會員資格之情形，其個別之點數亦不得轉匯或合併計算；AMAZZING CLUB將有權隨時刪除或終止該重複登記之會員帳號，且違反者須償還持有帳號所獲得的所有利益（包括但不限於獎勵積點、贈品回饋等）。
  1. AMAZZING CLUB會員於完成加入會員後，即可進行會員跨平台帳戶合併或轉匯等服務。會員完成合併或轉匯之點數，將於完成交易後約30個工作天內完成入帳作業，爾後您將可在AMAZZING CLUB帳戶內查詢或使用該部分獎勵積點。
  1. AMAZZING CLUB會員於該年度會籍效期內的跨平台帳戶之合併或轉匯點數，自完成入帳作業月份起，該筆點數僅限三個月效期，且點數不可退還、交易不可變更（以此類推）。
  1. 國泰世華銀行舞動紅利每次每筆轉入AMAZZING CLUB點數，合併或轉匯比例為：「舞動紅利5,000點可兌換AMAZZING CLUB 750點」，且舞動紅利最低轉入額度單位為5,000點，並以5,000點為單位依比例增加轉匯額度。例如：5,000點、10,000點、15,000點等（以此類推）。國泰世華商務卡等無法進行網路等兌換，相關服務或問題，懇請登入國泰世華銀行網站或撥打國泰世華銀行客服專線886-2-2383-1000洽詢。
 
‧兌換匯率說明：
  1. 在您使用非中華民國新台幣之外幣參與AMAZZING CLUB獎勵積點活動，您所獲得及購買等之獎勵點數將依據AMAZZING CLUB指定之匯率換算成新台幣之「合格費用」；該匯率可能是AMAZZING CLUB參與或合作之飯店及餐廳等單位，於您登記入住及退房或用餐結帳當時使用之匯率或AMAZZING CLUB額外指定之匯率等，此匯率可能將與您AMAZZING CLUB會員帳單上的匯率有所差異。
 
‧商品修訂說明：
  1. CHM、AMAZZING CLUB及延伸連結之相關合作機構網站所公佈之商品資訊（包括點數、價格、敘述與圖片等兌換條件等），如發生網站語法、技術操作、資訊遺漏等其他錯誤之情事，CHM及AMAZZING CLUB保留隨時更正、下架與替換等權利。商品價格與數量亦可能因同時競購而隨時有所異動，CHM及AMAZZING CLUB不負另行通知之責任與義務。
 

‧商品寄送說明：
  1. AMAZZING CLUB會員於網站進行實體商品訂購及實體商品兌換等服務，自完成申請日起30個工作天內未收受商品時，為保障您的權益，懇請您立即與AMAZZING CLUB聯繫、查詢並追蹤您的商品訂單。如逾期查件時效（依配合之物流公司查件時效為準），CHM及AMAZZING CLUB將無法協助查詢郵件或包裹狀態，且已完成申請兌換之獎勵點數亦將無法退還。
  1. AMAZZING CLUB會員進行實體商品訂購及實體商品兌換服務時，如有品項錯誤、非人為之瑕疵或郵遞等因素所導致之損害，懇請您立即於收到商品日起7個工作天內與CHM或AMAZZING CLUB聯繫並退還商品，AMAZZING CLUB將協助提供同品項或等值之商品更換服務。
     
  2. AMAZZING CLUB會員訂購或兌換之實體商品如已送達指定地址並完成簽收後，如因發生商品遺失、損毀或冒名認領等情事，CHM及AMAZZING CLUB無須承擔任何賠償與損害之責任，且已完成申請兌換之獎勵點數亦將無法退還。
 
 ‧其他入會說明：
  1. AMAZZING CLUB會員可隨時向CHM或AMAZZING CLUB通知取消其在計劃中的會籍。其所有未兌換的點數、兌換獎勵以及已達到的會員狀態，將立即作廢，並且無法恢復或轉移。
  2. 若AMAZZING CLUB會員有包括但不限於以下情況時，CHM及AMAZZING CLUB得隨時且無需通知予以取消會員累積點數、暫停計劃禮遇、暫停榮耀會籍、至尊會籍或取消會員帳戶：
  • 其行為與法律、法規或條例相抵觸；
  • 未能向AMAZZING CLUB或飯店支付任何到期房費或帳單；
  • 實施不當、欺詐、濫用或惡意行為；
  • 違反任何AMAZZING CLUB計劃規則或網站使用條款；
  1. CHM及AMAZZING CLUB因以上原因取消會員帳戶後，該會員將無法重新申請AMAZZING CLUB計劃會籍，並且會員名下開立的任何帳戶以及在該帳戶中賺取的點數、兌換獎勵和促銷獎勵將於取消時作廢。
  1. 點數、兌換獎勵，或其他相關禮遇和服務均為CHM及AMAZZING CLUB財產，並非會員財產。如因任何原因導致計劃會籍取消，所有未兌換的點數、兌換獎勵和促銷獎勵將作廢，並且會員將無法再參加計劃。點數、兌換獎勵和促銷獎勵無現金價值，CHM及AMAZZING CLUB無法為任何作廢或未使用的點數進行補償或支付現金。
  1. 如果會員自行取消帳戶，該會員可以在日後重新申請AMAZZING CLUB計劃會籍，但取消帳戶前已過期的任何點數，兌換獎勵和促銷獎勵將不會轉移至新帳戶，且任何榮耀會籍或至尊會籍也無法恢復。
     
  2. 除非法律明文禁止或限制，CHM及AMAZZING CLUB有權隨時變更、限制、修改或取消計劃規則、禮遇，即使該等變更可能影響點數價值或獲取特定獎勵的方式。此外，CHM及AMAZZING CLUB亦得：
  • 增加或減少住宿可獲得的或兌換獎勵所需要的點數；
  • 收回、限制、修改或取消任何禮遇；
  • 調整不適用的日期，限制任何參與計劃酒店針對禮遇可適用的客房，或限制禮遇的持續可用性；
  • 更改計劃禮遇，旅行合作方案、公司或其旅行合作方案的服務地點，參加條件，賺取、兌換、保留或作廢點數的規則，或禮遇使用的規則。
 

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